用户协议

生效日期：2026 年 3 月 1 日

一、协议范围

上海弄弄好网络科技有限公司（以下简称「平台」）依据本协议及《隐私政策》向您提供会员运营、跨品牌分账、在线预约、在线商城（规划中）等本地生活与美业数智化服务。您注册或使用平台服务，即视为同意本协议。

二、账户与会员

• 您应提供真实、合法、有效的注册信息，并对账户安全负责。
• 平台提供「品牌会员 + 弄弄好会员」双层会员体系；弄好卡一卡通储值可在所有合作品牌通用。
• 会员资产（含积分、储值余额）统一沉淀于平台账户，跨品牌通用。

三、交易与支付

• 您在平台产生的消费，系统将依据跨品牌分账规则完成各品牌间分账与结算。
• 支付支持微信、支付宝等平台公示的方式；订单与退款记录完整可追溯。
• 在线商城（规划中）上线后，支持在线下单、到店自提或配送，以及纯积分兑换、积分+现金混合支付。

四、预约与服务

您可通过平台自助预约，支持跨品牌、跨门店、跨手艺人选择。手艺人将依据您授权的偏好标签提供更精准的服务，但服务最终由对应品牌门店及其手艺人提供，相关服务质量由服务方负责。

五、知识产权

平台及其关联软件、系统、内容的知识产权归上海弄弄好网络科技有限公司或相关权利人所有。您上传的作品（如手艺人作品）在您授权范围内由平台展示与分享，您保留相应著作权。

六、责任限制

• 平台依「服务可用性承诺不低于 99.95%」保障服务连续性，但因不可抗力、网络运营商原因等导致的服务中断除外。
• 平台对您与服务方之间的具体服务纠纷提供协助，但不替代服务方的合同责任。

七、协议变更与终止

平台可能因业务调整不时更新本协议，更新后将通过平台公示。您可随时停止使用服务并申请注销账户。

八、联系我们

• 电子邮箱：nnh@jingzhengtz.com
• 联系电话：400-6177-580

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